Reklamacje

Zgłoś reklamację, jeśli zakupiony u nas produkt jest wadliwy. Zapoznaj się wcześniej z warunkami gwarancji producenta. Reklamacja w owletcare.pl jest bardzo prosta.

1.Zadzwoń
Pod numer
22 308 62 62

2. Wypełnij Formularz reklamacyjny i wyślij nam na adres: customercare-pol@owletcare.com lub dołącz do przesyłki

3. Nie zapomnij
Załącz dowód zakupu

4. Spakuj
Produkt zapakuj w karton wysyłkowi i zabezpiecz przed zniszczeniem

5. Daj nam znać
Zamówimy kuriera na nasz koszt, który odbierze od Ciebie przesyłkę

6. Poczekaj
Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie po otrzymaniu Twojej przesyłki

Darmowa wysyłka obejmuje jedynie urządzenia, dla których serwis wykonuje usługi gwarancyjne zgodnę z polityką gwarancyjną producenta. Przesłanie produktu niegwarancyjnego wiąże się z obciążeniem wysyłającego kosztami transportu. W przypadku, gdy zgłoszony do naprawy gwarancyjnej produkt utracił gwarancję z przyczyn leżących po stronie użytkownika (niewłaściwe użytkowanie, uszkodzenie produktu, itp.) - użytkownik zostanie obciążony kosztami diagnostyki i transportu.

W przypadku pytań dotyczących obsługi zgłoszeń serwisowych prosimy o kontakt z numerem +48 22 308 62 62 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00) lub mailowo: sklep@owletcare.pl

Masz Pytania?

Skontaktuj się z nami. Wyślij wiadomość na sklep@owletcare.pl lub zadzwoń pod numer +48 22 308 62 62

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 16:00

Dodatkowo w aplikacji Owlet znajdziesz pomoc techniczną, poradniki, oraz kontakt z obsługą klietna, oraz bazę wiedzy Owlet Help Center. Instrukcję do aplikacji znajdziesz tutaj.

FAQs

Co znajduje się w pudełku Owlet Dream Sock?

Otrzymasz stację bazową, czujnik do skarpetek Dream Sock, skarpetki w trzech rozmiarach dostosowanych do wzrostu stopy dziecka, instrukcję obsługi, zasilacz sieciowy i kabel do ładowania.

Jak działa skarpera Owlet Dream Sock?

Dream Sock wykorzystuje pulsoksymetrię do pomiaru tętna dziecka i poziomu tlenu. Czujnik wysyła do stacji dokującej dane o tętnie i poziomie tlenu dziecka. Stacja dokująca przesyła następnie informacje o tętnie dziecka i poziomie tlenu do smartfona.

Co znajduje się w pudełku Owlet Cam?

W zależności od wybranej wersji kamery znajdziesz w niej Kamerę Owlet Cam HD pierwszej lub drugiej generacji. Gwarantuje ona dostęp do strumienia wideo i audio na żywo w jakości HD w bezpłatnej aplikacji Owlet. Dodatkowo w zestawie znajdziesz podstawę magnetyczną do wygodnego ustawienia kamery, oraz niezbędny kabel z ładowarką, oraz osłoną.

Czy skarpetka Dream Sock jest bezpieczna dla niemowląt?

Bezwględnie. Skarpetka Dream Sock posiada certyfikat medyczny FDA (U.S Food and Drug Administation) - kluczowe potwierdzenie zgodności produktów z rygorystycznymi standardami i bezpieczeństwa, skuteczności i jakości, ustalonymi przez amerykańską Agencję Żywności i Leków. Jest przeznaczona dla zdrowych dzieci w wieku od 0 do 18 miesięcy o masie ciała od 2,5 do 13,6 kg i została zaprojektowana z myślą o komforcie Twojego dziecka.

Czy mogę monitorować sen dziecka z dowolnego miejsca?

Tak, połączona aplikacja umożliwia monitorowanie snu dziecka z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu.

Co odróżnia Dream Sock od innych elektronicznych niań?

W przeciwieństwie do tradycyjnych monitorów, Dream Sock zapewnia szczegółowe wskaźniki dotyczące stanu zdrowia, posiada certyfikaty medyczne i koncentruje się zarówno na bezpieczeństwie, jak i komforcie.

Jak działa funkcja przewidywania snu?

Predictive Sleep wykorzystuje historyczne dane dotyczące snu dziecka i najlepsze praktyki dotyczące snu w oparciu o wiek dziecka, aby zalecić następny odpowiedni przedział snu.

Jak długo wytrzymuje bateria w skarpetce Dream Sock?

Bateria wytrzymuje około 18 godzin ciągłej pracy na pełnym ładowaniu. Poziom naładowania czujnika można znaleźć w aplikacji w centrum sterowania.